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Journalisten sind doch auch nur Menschen

Die Pressearbeit und der erfolgreiche Umgang mit Journalisten werfen nicht selten große Fragezeichen auf. Kleinere Betriebe können es sich oft nicht leisten, eine professionelle Agentur zu beauftragen. Wer ein paar Regeln beachtet, macht schon den richtigen Schritt für eine erfolgreiche „In-House PR“.

Die obersten Gebote beim Umgang mit Presseleuten, ja eigentlich bei jeglicher Kommunikation, sind Ehrlichkeit und Glaubwürdigkeit. Das Thema „Greenwashing“ funktioniert schon lange nicht mehr – was nicht da ist, kann auch eine gute PR nicht herbeizaubern. Reden Sie nur über das, was Sie können und haben.

Was gehört in eine Pressemitteilung?

  • News, Jubiläen, Neubesetzungen, Auszeichnungen, Umbauarbeiten, Spezialwochen
  • Senden Sie klare Botschaften und überlegen Sie sich, wer Ihre Zielgruppe ist
  • Aussagekräftiges, professionelles Bildmaterial
  • Kurze, knackige Sätze mit aktiven Verben
  • Relevante Themen

Überlegen Sie sich gut, welche Info Sie an welches Magazin oder welche Zeitung schicken. Eine Auszeichnung zum „Besten Arbeitgeber im Bundesland“ wird für ein Reisemagazin eher uninteressant sein – für die regionale Presse jedoch von großer Bedeutung. Wen möchten Sie mit Ihrer Aussendung ansprechen? Die Fachwelt, den Gast oder Menschen in Ihrer Nähe? Auf gar keinen Fall das Gießkannenprinzip anwenden: alle Kanäle mit jeglichen Infos bedienen. Nach dem Motto, irgend wen wird es schon interessieren. Das sorgt nur für Unmut und führt zu nichts.

Stichwort Medienbereich auf Ihrer Website

Stellen Sie die Informationen unbedingt auf Ihrer Website bereit – und zwar so, dass sie schnell zugänglich und übersichtlich aufbereitet sind. Journalisten haben generell wenig Zeit. Welche Infos sollten unter der Rubrik Presse oder Medien zu finden sein:

  • Aktuelle (!) Pressemitteilungen
  • Hintergrundinformationen (Chronik, Mitarbeiter, Philosophie, Zahlen & Fakten, …)
  • Hochaufgelöste Bilder (Hotelbilder, Gastgeber, führende Mitarbeiter) – zur freien Verfügung
  • Kontaktperson (Hotelier oder PR- bzw. Marketingangestellter)

Wie sinnvoll sind Pressereisen?

Diese Frage lässt sich eindeutig beantworten: sehr sinnvoll. Dann kommt jedoch ein großes ABER: gestalten Sie die Aufenthalte von Journalisten interessant und individuell. Nehmen Sie sich Zeit für ausführliche Interviews und betreuen Sie Ihren Pressegast nach Möglichkeit persönlich. Je mehr er Sie und Ihr Haus, Ihre Region kennen lernt, umso besser kann er darüber berichten. Folgender Satz bezeichnet die ganze Bandbreite der Pressearbeit sehr schön: Der Job eines Journalisten besteht alleinig darin, eine gute Geschichte zu liefern – helfen Sie ihm dabei und der Profit liegt auf ihrer Seite. 

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